و في مؤتمر صحفي عقدته شركة سامسونج اليوم الاثنين في مقرها الرئيسي بالعاصمة الكورية الجنوبية، أكد " دونج جين كوه " رئيس وحدة أعمال الهواتف المحمولة في الشركة، بأنه يوجد سببين وراء انفجار بطاريات أجهزة النوت 7، السبب الأول مرتبط بالاساس بالدفعة الأولى من الأجهزة التي صنعتها شركة سامسونج، أما الثاني الثاني فهو متعلق الأجهزة البديلة التيتم تقديمها للمستخدمين كحل للخلل الأول.
و أضاف قائلا بأن الدفعة الاولى من اجهزة النوت 7 كانت تعاني من خلل في التصميم، بحيث أن غطاء البطارية الخارجي صغيرا جدا إلى حد أنه لم يكن قادرا على تحمل مكوناته الداخلية مما أحدث خللًا في عملية التمدد الطبيعية لهذه المكونات، الامر الذي نتج عنه تماس كهربائي مما كان سببا في اشتعال البطارية و بالتالي انفجار الجهاز.
بينما بطاريات الهواتف البديلة التي قدمتها شركة سامسونج كحل للخلل الأول إلا أنها انفجرت أيضا، و يعود السبب في ذلك حسب التحقيقات التي أجرتها سامسونج أنها عثرت على كتلة نحاس مذابة في القطب السالب، و حسب دونج جين كوه فإن هذه الكتلة هي عبارة عن مشكلة في اللحام الشيء الذي أدى إلى إلتقاء الطبقة السالبة و الموجبة و بالتالي حدوث تماس كهربائي نتج عنه انفجار البطارية.
و أوضحت سامسونج بأنه بعد التحقيقات الداخلية و المستقلة خلصت إلى أن الاسباب وراء انفجار هواتف جلاجسي نوت 7 يعود بالاساس إلى البطاريات و ليس الهواتف ذاتها.
و للإشارة فإن سامسونج أوقفت تسويق هواتف جلاكسي نوت 7 في أكتوبر الماضي، و كلفها ذلك مليارات الدولارات من الخسائر بالاضافة إلى انعكاسه على سمعة شركة سامسونج، بالاضافة إلى أنه كان مرشحا لمنافسة هاتف iPhone 7S.
و بعد هذا الفشل الكبير الذي عرفته سامسونج فإنه تعمل في السنة الحالية على إستعادة ثقة المستخدمين و تقدم للعملاء الحاليين أن أجهزتها آمنة، و أن مشكة انفجار البطارية لن تتكرر مرة أخرى.
للمزيد من المعلومات يمكنك زيارة الرابط التالي : Samsung
و بعد هذا الفشل الكبير الذي عرفته سامسونج فإنه تعمل في السنة الحالية على إستعادة ثقة المستخدمين و تقدم للعملاء الحاليين أن أجهزتها آمنة، و أن مشكة انفجار البطارية لن تتكرر مرة أخرى.
للمزيد من المعلومات يمكنك زيارة الرابط التالي : Samsung