في الآونة الأخيرة ظهرت مشكلة في هواتف الاندرويد حيث لُوحظ أن تعيين صورة معينة كخلفية لهاتفك قد يكون كافيًا لإفساده وجعله غير قابل للعمل. حظيت هذه المشكلة باهتمام واسع في أواسط المجتمع التقني خلال عطلة نهاية الأسبوع الأخير. بعد أن قام أحد المستخدمين المُكنى Ice Universe بتغريد الصورة التي تسببت في هذه المشكلة لهاتفه، منذ ذلك الحين تم التحقق من هذه المشكلة بواسطة كل من 9to5Google وAndroid Authority. يقول المستخدم Ice Universe أن الخطأ يؤثر على هواتف سامسونج على وجه الخصوص، ولكن تمت ملاحظة أن الخطأ يُؤثر أيضًا على هواتف Google Pixel وغيرها من الهواتف الأخرى.
يؤدي تعيين هذه الصورة كخلفية للشاشة إلى إعادة تشغيل شاشة الهاتف وإيقافها على مرات عدة ودون توقف، ما يجعله الهاتف غير قابل للاستخدام. حتى وإن فكرت في إعادة تشغيل الهاتف فلن يؤدي الأمر إلى حل المشكلة. تشير 9to5Google إلى أنه يمكنك إعادة تشغيل هاتفك عن طريق الوضع الآمن وحذف ملف الصورة كإصلاح محتمل، ولكن تقول Authority Android تقول إنهم اضطروا في النهاية إلى إعادة ضبط إعدادات المصنع لإعادة الهاتف إلى طبيعته. علينا تحذيرك صديقي من ألا تحاول تكرار هذه العملية على هواتفك أو أجهزتك الخاصة والمهمة.
فيديو توضيحي أكثر لهذه المشكلة في هذا الفيديو :
لا يبدو وكأن هذه المشكلة هي مشكلة عالمية، حيث تقول Authority Android إنها حاولت في البداية التحقق من الخطأ على هاتف Huawei Mate 20 Pro، لكنها وجدت أن الهاتف لا يبدو متأثرًا بذلك. وفقًا لتغريدات تويتر التي نشرها Dylan Roussel (مساهم في 9to5Google)، قد تحدث المشكلة عندما لا تدعم بعض الهواتف مساحة الألوان التي تستخدمها الصورة. وفقًا لروسيل، تستخدم الصورة مساحة ألوان RGB، في حين أن العديد من هواتف الاندرويد تستخدم SRGB.
يلاحظ روسيل أنه عند اختبار الصورة على Pixel 4 XL الذي يعمل بالإصدار الحديث من اندرويد 11، يبدو أن نظامه يتضمن كود لاستبدال مساحات الألوان غير المدعومة بـ SRGB. ونتيجة لذلك، لم تتعطل الخلفية في Pixel 4 XL. يشير هذا الأمر إلى أن إصلاحًا بسيطًا إلى حد ما يمكن القيام به لأي هواتف يُعاني من هذه المشكلة. أفاد مطورو XDA أن أحد المطورين قد أرسل بالفعل تصحيحًا إلى AOSP (Android Open Source Project) لحل المشكلة.
في الواقع هذه المشكلة ليست بالجديدة، في وقت سابق من هذا العام تم العثور على مشكلة مشابهة في نظام iOS 13 تسبب في تعطل هواتف الآيفون عند عرض أحرف معينة من اللغة السندية. قبل بضع سنوات، كان هناك حتى فيديو مدته خمس ثوان قد يتسبب في تعطل هواتف الآيفون. كنصيحة وحتى يتوفر الإصلاح على نطاق أوسع، يجب عليك توخي الحذر بشأن الصور التي تستخدمها كخلفيات لهاتفك الخاص.