متاجر فايسبوك Facebook Shops هي عبارة عن خدمة جديدة تم اطلاقها من طرف الشركة تُساعد على تسهيل إعداد متجر الكتروني عبر الإنترنت للعملاء للوصول إلى كل من فايسبوك وانستغرام. إنشاء متجر مجاني وبسيط. يمكن لأصحاب المتاجر اختيار المنتجات التي يُريدون تمييزها وتصنيفها ثم تخصيص مظهر وطابع متجرهم من خلال صورة غلاف وألوان مميزة تعرض علامتهم التجارية. وهذا يعني أن أي بائع، بغض النظر عن حجم مشروعه أو ميزانيته، يمكنه عرض أعماله عبر الإنترنت والتواصل مع العملاء أينما ومتى كان ذلك مناسبًا لهم.
يمكن للأشخاص العثور على المتجر على صفحة نشاط تجاري على فايسبوك أو الملف شخصي على انستغرام أو اكتشافهم من خلال القصص أو الإعلانات. يمكنك تصفح المجموعة الكاملة، وحفظ المنتجات التي تهتم بها وتقديم طلب - إما على موقع الويب الخاص بالنشاط التجاري أو بدون مغادرة التطبيق إذا كان النشاط التجاري قد عُمم خارج في الولايات المتحدة.
وكما هو الحال عندما تكون في متجر فعلي وتحتاج إلى طلب المساعدة من شخص ما، ستتمكن في متاجر فايسبوك من إرسال رسالة إلى المتجر عبر واتساب أو ميسنجر أو انستغرام ديراكت لطرح الأسئلة والحصول على الدعم وتتبع عمليات التسليم والمزيد. وفي المستقبل، ستتمكن من عرض متجر تجاري وإجراء عمليات شراء مباشرة من خلال الدردشة في تطبيقات فايسبوك.
يستثمر عملاق التواصل الاجتماعي أيضًا في الميزات عبر تطبيقاته مثل Instagram Shop والتسوق المباشر والمزيد الذي سيتم دمجه مع متاجر فايسبوك لمساعدة العملاء في اكتشاف المنتجات التي يهتمون بها وتسهيل عملية الشراء.
ميزات التسوق:
يستخدم الناس البث المباشر على تطبيقات فايسبوك لعرض المنتجات منذ سنوات، من متاجر الأحذية التي تعلن عن أحذية رياضية جديدة إلى مسوقي مواد التجميل. أصبح من السهل الآن التسويق للمنتجات. سيتمكن البائعون والعلامات التجارية والمبدعون قريبًا من وضع علامة مميزة للمنتجات من متجر فايسبوك أو الكتالوج الخاص بهم قبل بدء البث المباشر وسيتم عرض هذه المنتجات في الجزء السفلي من الفيديو حتى يتمكن الأشخاص من النقر بسهولة لمعرفة المزيد والشراء.
تختبر الشركة أيضًا طرقًا لتسهيل الكسب من الأنشطة التجارية التي تحبها من خلال إعطائك نقاط مكافأة، بحسابك على فايسبوك ستتمكن من رؤية نقاطك ومكافآتك وتتبعها بسهولة. وسيساعدك الموقع على توفير طرق لمساعدة شركتك أو مشروعك على إنشاء برنامج وإدارته وعرضه على متاجر فيسبوك.
العمل مع الشركاء:
تعمل شركة فيسبوك أيضًا بشكل وثيق مع شركاء مثل Shopify و BigCommerce و WooCommerce و ChannelAdvisor و CedCommerce و Cafe24 و Tienda Nube و Feedonomics لمنح الشركات الصغيرة الدعم الذي تحتاجه. تقدم هذه المنظمات أدوات قوية لمساعدة رواد الأعمال على بدء أعمالهم التجارية وإدارتها والانتقال عبر الإنترنت. سيساعدون الآن أصحاب المشاريع الصغيرة على بناء متاجر فيسبوك الكترونية خاصة بهم وتنميتها واستخدام أدوات التجارة الأخرى.
نأمل أن تتمكن هذه الأدوات من تخفيف بعض الضغوط التي تواجهها الشركات والمؤسسات الصغيرة خلال هذه الفترة الصعبة ومساعدة أصحاب المشاريع من جميع الأحجام على الاستعداد للمستقبل.
المصدر: موقع فيسبوك الرسمي